Kontakt

Hilfe bei Spielproblemen

Das Kontaktformular ist nicht der richtige Weg, wenn das Glücksspiel Probleme verursacht. Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, sollte sich an eine anerkannte Beratungsstelle für Spielsucht wenden. Solche Angebote sind kostenlos, vertraulich und speziell für diese Situation geschult. Die dortigen Fachleute sprechen Deutsch und beraten ohne Bewertung.

Die Redaktion dieses unabhängigen Portals beantwortet ausschließlich inhaltliche Fragen zu Legzo. Anfragen zur Sperre des eigenen Spielerkontos, zu Auszahlungen oder zu Streitfällen mit dem Casino müssen direkt über die von Legzo bereitgestellten Kanäle laufen. Das Formular auf dieser Seite leitet solche Anliegen nicht weiter.

Sprache und Rückmeldung

Das Team hinter dieser Webseite liest und beantwortet Nachrichten auf Deutsch. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist; eine garantierte Antwortzeit gibt es nicht. Je präziser die Schilderung des Anliegens ausfällt, desto gezielter kann die Antwort ausfallen.

Sicherheit Ihrer Daten

Über das Formular gehören weder Bankverbindungen noch Passwörter, weder Ausweiskopien noch Kontoauszüge. Diese Angaben sind ausschließlich für den Zahlungsverkehr und die Identitätsprüfung bei Legzo selbst bestimmt. Wer solche Dokumente übermittelt, riskiert den Missbrauch durch Unbefugte. Die Übertragung über ein einfaches Webformular bietet nicht den Schutz, den eine verschlüsselte Konto-Umgebung des Anbieters gewährleistet.

Für Rückfragen zu Einzahlungen, Boni oder Gewinnauszahlungen ist der Support von Legzo die zuständige Stelle. Das Kontaktformular dieser Seite dient nicht als Ersatz für den Kundendienst des Casinos und kann weder Zahlungen auslösen noch Freischaltungen vornehmen.

Was hierher gehört

Das Formular ist für Hinweise zur Darstellung, zu technischen Fehlern auf dieser Webseite oder zu sachlichen Ergänzungen gedacht. Wer eine konkrete Unstimmigkeit in einem Testbericht findet oder eine Frage zu den bewerteten Kriterien hat, ist hier richtig. Persönliche Spielerdaten, Kontonummern oder Belege gehören nicht in dieses Feld.

Bereits vor dem Absenden gilt: Keine Angabe weitergeben, die man nicht auch auf einer Postkarte notieren würde. Ein sorgsamer Umgang mit den eigenen Daten schützt mehr als jede technische Vorkehrung auf dieser Seite.